Swiggy आलोचना के घेरे में है, जब एक ग्राहक को शाकाहारी भोजन के बजाय नॉन-वेज डिश डिलिवर की गई। ‘Mumbai Rains’ नामक यूजर ने सोशल मीडिया पर बिल की फोटो साझा की, जिसमें सभी आइटम वेज थे, लेकिन पैक में ‘क्रिस्पी चिकन’ मिला। ग्राहक ने तुरंत Swiggy सपोर्ट से संपर्क किया, लेकिन जवाब मिला कि मामले की जांच के लिए समय लगेगा और इसे विशेषज्ञ टीम को भेज दिया गया है। यूजर ने शिकायत की कि न तो रिफंड दिया गया, न ही रिप्लेसमेंट। पोस्ट पर लोगों ने Swiggy के कस्टमर केयर को लेकर नाराजगी जताई और कहा कि सेवा गुणवत्ता में गिरावट आई है और समाधान के लिए फॉलो-अप करना पड़ता है।
