सिविल लाइन स्थित मुख्य डाकघर में सुबह साढ़े नौ बजे शुरू होने वाली प्रक्रिया दोपहर तक नहीं चली, कर्मचारियों ने एजेंसी के इंजीनियर से सुधार कराने की बात कही
जबलपुर। पासपोर्ट संबंधी प्रक्रिया पूरी कराने सिविल लाइन स्थित मुख्य डाकघर के पासपोर्ट सेवा केंद्र पहुंचे आवेदकों को सोमवार को तकनीकी खराबी के कारण घंटों इंतजार करना पड़ा। यूपीएस में समस्या के चलते सुबह साढ़े नौ बजे शुरू होने वाला काम दोपहर तक शुरू नहीं हो सका। दूर से पहुंचे नागरिक भी अपना काम नहीं करा पाए।
रिपोर्ट के मुताबिक, केंद्र के यूपीएस में पिछले कुछ दिनों से समस्या बनी हुई थी। सोमवार को इसका असर सेवा संचालन पर पड़ा और आवेदकों की प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ सकी। केंद्र पहुंचे महिला और पुरुष आवेदक काम शुरू होने की प्रतीक्षा करते रहे।
कर्मचारियों ने बताया कि उपकरणों के रखरखाव की जिम्मेदारी एक एजेंसी के पास है। उनके अनुसार, एजेंसी के इंजीनियर के आने पर खराबी दूर की जा सकेगी। हालांकि, उपलब्ध रिपोर्ट में यह स्पष्ट नहीं है कि इंजीनियर कब पहुंचा या उपकरण ठीक किए गए या नहीं।
तकनीकी बाधा के बीच प्रभावित आवेदकों के लिए किसी वैकल्पिक व्यवस्था की जानकारी भी सामने नहीं आई। सेवा बहाल होने की पुष्टि नहीं होने से यह स्पष्ट नहीं हो सका कि प्रतीक्षा कर रहे नागरिकों का काम बाद में पूरा हुआ या उन्हें दोबारा आने की जरूरत पड़ी।
मामले में केंद्र के कर्मचारियों का स्पष्टीकरण उपलब्ध है, लेकिन संबंधित विभाग का औपचारिक पक्ष रिपोर्ट में नहीं दिया गया है। पिछले कुछ दिनों से बताई जा रही खराबी दूर करने और सेवा सुचारु रखने के लिए किए गए प्रयासों की स्थिति भी स्पष्ट नहीं है।
