दिल्ली से सिंगापुर के लिए रात उड़ान भरने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI2380 अचानक तकनीकी खराबी के चलते चर्चा में आ गई। बोइंग 787-9 ड्रीमलाइनर विमान में 200 से अधिक यात्री करीब दो घंटे तक बैठे रहे, लेकिन एयर कंडीशनिंग सिस्टम और बिजली की सप्लाई काम नहीं कर रही थी।
गर्मी से बेहाल यात्री अखबार और मैगजीन को पंखे की तरह इस्तेमाल करते नजर आए। सोशल मीडिया पर इसका वीडियो तेजी से वायरल हुआ। एक यात्री, जो पीटीआई के पत्रकार भी हैं, ने बताया कि बिना किसी स्पष्ट जानकारी के दो घंटे तक इंतजार कराया गया और फिर अचानक सभी यात्रियों को विमान से उतारकर टर्मिनल भेज दिया गया।
हैरानी की बात यह रही कि न तो क्रू मेंबर्स ने स्थिति की वजह बताई और न ही एयर इंडिया की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने आया। इससे यात्रियों में नाराज़गी साफ झलकी। यह घटना एक बार फिर एयरलाइंस की तकनीकी खामियों और यात्रियों की सुविधा को लेकर सवाल खड़े करती है। सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने अपनी नाराज़गी जाहिर की और एयर इंडिया से जवाब तथा मुआवजे की मांग की। अब देखना यह होगा कि एयरलाइन इस पर क्या रुख अपनाती है।
